Estamos habituados a que todos los sectores generen sus propias campañas comerciales. La publicidad forma parte de nuestras vidas, teniendo un efecto consciente o inconsciente en nosotros. La farmacia, como empresa, no debe quedarse atrás en este gran mundo del marketing. Siempre decimos que, como establecimientos sanitarios que somos, la salud del paciente es la que traza nuestra hoja de ruta, pero esto es perfectamente compaginable con tratar a nuestra oficina de farmacia como empresa.
¿Qué productos principales consideramos que deben de ser objeto de nuestras campañas de marketing?
– productos estacionales
– productos que nos interese vender ya que no aportan un mayor margen, y por lo tanto, un mayor beneficio.
– productos que nos identifique y nos diferencien de la competencia.
– productos que tengamos en stock D y que habiendo analizado la rotación (ver post anterior), consideramos que debemos quitarlo de nuestro stock
– productos que, teniendo una caducidad más que aceptable para nuestros clientes, analicemos que debemos vender en el menor tiempo posible
2- ¿Cuáles son los objetivos de las campañas de marketing?
– Vender más
– Atraer a nuevos clientes
– Hacer que vuelvan nuestros clientes
– Reafirmar la imagen de marca
3- ¿Qué debo tener en cuenta para el desarrollo de la campaña?
– Objetivos, estrategia y herramientas para el desarrollo de la campaña
– Saber comunicar a nuestros clientes los beneficios del producto y motivos para comprarlo.
3. ¿Cómo comunicamos el mensaje de la campaña?
– el mensaje debe de ser claro y versar sobre beneficios del producto.
– Indicar la duración de la misma y que sea concretada en el tiempo ayuda al cliente a dar ese paso de compra.
– Debemos “decorar” nuestros productos para que capten la atención y sean motivadores de compra. Ponerlos al alcance de la mano e incluso dejar al Cloe te que pueda probarlos.
4. ¿Qué pasos debo de dar para realizar el plan de acción de la campaña y puesta en marcha?
– A quién va dirigido y por qué medios (Mail, descuentos directos o en diferidos, puntos, etc)
– Elaborar un calendario. Tener un calendario a medio plazo ayuda a desarrollar de manera más inteligente, ordenada y efectiva la campaña al cliente.
5. ¿Y después? Seguimiento y control
– siempre conviene hacer un seguimiento y darle un valor económico de ganancia o pérdida a la campaña.
– Es necesario tener fecha de inicio y fin de la campaña para posteriormente analizarla y
– compartir el resultado con los empleados en reuniones de equipo.
Si necesitas que te ayudemos a gestionar la elaboración de las campañas, controlar el stock, establecer reuniones de equipos… puedes ponerte en contacto con nosotros. Farmaimpulsa comparte la experiencia de titular a titular.